• Медвежьегорское городское поселение
  • 186350, Республика Карелия, г.Медвежьегорск, ул. Дзержинского, д. 22
  • Понедельник - четверг с 8.30-17.00; обед: 13.00-14.00 Пятница с 8.30-15.30; обед: 13.00-14.00
  • (81434) 5 64 73
  • (81434) 5 64 73
  • info@admmedgora.ru
Главная страница / Администрация / Новости / 2019 / АО «ТНС энерго Карелия» изучает обращения в центр обслуживания клиентов

23 октября 2019

АО «ТНС энерго Карелия» изучает обращения в центр обслуживания клиентов

АО «ТНС энерго Карелия» изучает сведения по количеству обращений абонентов в Центр обслуживания клиентов энергосбытовой компании, расположенный в городе Петрозаводске. Общее количество потребителей, обратившихся в сентябре в Центр обслуживания клиентов в головном офисе компании, превысило 1700 человек. Из них подавляющее большинство – граждане-потребители. Бизнес-клиенты составляют 25 процентов от общего числа посетителей ЦОК.

Согласно данным гарантирующего поставщика, из общего количества посетивших ЦОК клиентов компании, более 600 обратились по вопросам внесения оплаты по счетам, а около 300 – по вопросу заключения договора энергоснабжения.

– Мы с пониманием относимся к желанию многих граждан-потребителей пообщаться со специалистами компании в Центрах обслуживания клиентов. Однако хотим обратить внимание, что у клиентов компании – как физических, так и юридических лиц, есть масса возможностей для решения большинства вопросов без визита в офис. Получить информацию по вопросам производства расчетов и заключения договоров энергоснабжения, проконсультироваться по приобретению, установке и замене приборов учета электроэнергии, передать показания и внести плату – ответы на все эти вопросы есть на корпоративном сайте, – поясняет руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.

Напомним, на сайте компании можно легко и оперативно:

  • подключить удобную бесплатную услугу «Электронная квитанция»;
  • внести оплату как за электроэнергию, так и за другие коммунальные услуги;
  • подать заявку на замену/покупку прибора учета;
  • направить обращение в компанию.

 

АО «ТНС энерго Карелия» – совершенствуемся для Вашего удобства!

Поиск
Голосование
Голос за безопасность - дети и взрослые пешеходы, водители за использование светоотражающих элементов

Прогноз погоды
в Медвежьегорскe

12.11 Вт

Ясно Без осадков День: -1
Ветер 2 м/c (С)
Ясно Снег Ночь: 0
Ветер 1 м/c (СВ)

13.11 Ср

Ясно Без осадков Ночь: -3
Ветер 1 м/c (СВ)
Прогноз на неделю
Контакты

Медвежьегорское городское поселение

  • 186350, Республика Карелия, г.Медвежьегорск, ул. Дзержинского, д. 22
  • Понедельник - четверг с 8.30-17.00; обед: 13.00-14.00 Пятница с 8.30-15.30; обед: 13.00-14.00
  • (81434) 5 64 73
  • (81434) 5 64 73
  • info@admmedgora.ru

Связаться с разработчиком сайта